解忧暖心喵隐私政策

最后更新及生效和发布日期：2022年11月29日

应用名称：解忧暖心喵

开发者名称：上海万心网络科技有限公司

解忧暖心喵尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。解忧暖心喵将以高度的勤勉、审慎义务对待。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，解忧暖心喵不会将这些信息对外披露或向第三方提供。解忧暖心喵会不时更新本隐私政策。 您在同意解忧暖心喵服务使用协议之时，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于解忧暖心喵服务使用协议不可分割的一部分。

1. 我们在您使用服务时获取的信息

·日志信息。当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

1) 设备信息

例如， 设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符IMEI、电池、信号强度信息。

2) 软件信息

例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

3) IP地址

4) 服务日志信息

例如，您在使用我们服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址信息。

5）手机权限的调用，

例如，用来即时通信的麦克风及摄像头权限。

6) 通讯日志信息

例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

· 位置信息

当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供当地心理机构的推荐服务。

在您使用服务时，我们可能会通过 IP地址 、 GPS 、WLAN（如 WiFi )或 基站 途径获取您的地理位置信息;

您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

· 其他相关信息

为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并仅收集加密后的信息。

其他用户分享的信息中含有您的信息

例如，其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。

从第三方合作伙伴获取的信息

我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，您使用微信或QQ帐户登录第三方合作伙伴服务时，我们会获得您登录第三方合作伙伴服务的名称、登录时间，方便您进行授权管理。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。

我们如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

向您提供服务

安全保障

我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务用途。例如，您下载或安装的安全软件会对恶意程序或病毒进行检测，或为您识别诈骗信息。

管理软件：

进行软件认证、软件升级。

邀请您参与有关我们服务的调查

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合。

3. 信息披露

在如下情况下，解忧暖心喵将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

a) 经您事先同意，向第三方披露；

b) 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

c) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

d)如您出现违反中国有关法律、法规或者解忧暖心喵服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

e)如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

f)在解忧暖心喵平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，解忧暖心喵有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

g)其它解忧暖心喵根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

4.信息存储和交换

解忧暖心喵收集的有关您的信息和资料将保存在解忧暖心喵及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或解忧暖心喵收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

5.Cookie的使用

a)在您未拒绝接受cookies的情况下，解忧暖心喵会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的解忧暖心喵平台服务或功能。解忧暖心喵使用cookies。 b)您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的解忧暖心喵网络服务或功能。

c)通过解忧暖心喵所设cookies所取得的有关信息，将适用本政策。

6.信息安全

a)解忧暖心喵帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。解忧暖心喵将通过对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

b)在使用解忧暖心喵网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是解忧暖心喵用户名及密码发生泄露，请您立即联络解忧暖心喵客服，以便解忧暖心喵采取相应措施。

7.我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

8．您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全举措。

9．用户发布信息范围

用户在解忧暖心喵发布或者上传的任何内容应遵守国家现行法律法规的相关规定，不得含有以下内容：1.反对宪法所确定的基本原则的；2.危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；3.损害国家荣誉和利益的；4.煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；5.破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；6.散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；7.散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；8.侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；9.含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

10.本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

11.第三方SDK使用

MobSDK

友盟SDK com.umeng.commonsdk

集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）及收集设备友盟+SDK获取设备序列号,以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。”,当您使用APP时，SDK将获取权限生成设备唯一码已追踪标记唯一用户记录用户行为，当向开发者提供开发者应用使用情况统计服务时，将收集您的信息

com.taobao.sdk 使用友盟相关产品服务完成解忧暖心喵的统计分析及推送通知 包含，友盟-移动统计SDK（如页面进入次数，用户在app上的使用频率，用于产品后期优化获得更好体验侧重点的分析），消息推送SDK（如发布说说、评论、点赞、发布信件、回信使用推送告知用户，用户也可以在个人中心关闭所有的推送功能）

华为SDK

com.huawei.hms com.huawei.agconnect 使用定向华为推送通知所需要的 消息推送 SDK （如发布说说、评论、点赞、发布信件、回信使用推送告知用户，用户也可以在个人中心关闭所有的推送功能）

阿里云SDK

com.alibaba.sdk 使用其OSS云存储，存储我们的用户在解忧暖心喵平台上传的音频，视频及图片文件，如发布、说说、发布混沌卡时所需要的上传功能。

sharesdk

cn.sharesdk，使用了第三方的分享服务组件，适用于用户分享微信、QQ服务。

微信支付SDK

由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供技术支持，用于微信支付。

支付宝支付SDK

com.alipay.sdk，由支付宝(中国)网络技术有限公司提供技术支持，用于支付宝登录（支付宝头像、支付宝昵称、支付宝的实名信息包括：姓名、身份证号码、手机号），便于快速为您创建实名账号、支付宝刷脸认证方式（用户面容特征）、支付宝支付（手机状态和身份）。

融云SDK

READ_CALL_LOG、PROCESS_OUTGOING_CALLS 在使用拨打电话时需要获取此权限，来用作记录以及输出记录

cn.rongcloud.sdk用户app内的音视频及语音服务。

微信登录SDK

QQ登录SDK

微博登陆SDK

分别用于微信、QQ、微博的第三方登录。

12.郑重的提醒您我们收集的数据如下

收集设备MAC地址、软件安装列表,当您使用APP时，SDK将获取权限生成设备唯一码已追踪标记唯一用户记录用户行为，当向开发者提供开发者应用使用情况统计服务时，将收集您的信息

收集设备序列号,收集设备友盟+SDK获取设备序列号,以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率。”,当您使用APP时，SDK将获取权限生成设备唯一码已追踪标记唯一用户记录用户行为，当向开发者提供开发者应用使用情况统计服务时，将收集您的信息

收集通讯录和短信,为了做信息展示以及显示验证码

收集Android ID、SD卡数据,为了使用和展示本地数据

收集SD卡数据、传感器

收集加速传感器数据，在主界面喵学院中让图片跟随手机加速传感器数据进行一定幅度的移动

收集umeng/Utdid,阿里设备标识SDK,com.ta.utdid2,阿里巴巴SDK获取SD卡数据、umeng/Utdid,阿里设备标识SDK,com.ta.utdid2,阿里巴巴SDK获取Android ID

收集设备腾讯SDK获取传感器、Android Support Library V4,android.support.v7获取传感器、VIVOPUSHSDK获取SD卡数据、umeng/Utdid,阿里设备标识SDK,com.ta.utdid2,阿里巴巴SDK获取SD卡数据、阿里巴巴SDK获取SD卡数据

收集以上信息是为了当您使用APP内登录、注册、交易、账户管理、积分、营销活动、积分兑换时获取您的位置信息，生成​设备标记唯一用户记录用户行为；检测识别APP 所处的运行环境风险，包括Android 模拟器识别、设备信息篡改识别、Android 多开沙盒环境识别用于APP风控管理

13.应用自启动或关联启动相关说明

在使用友盟sdk做消息推送，融云即时聊天消息推送，使用了自启动或关联启动，为了您可以获取到消息时使用到

14.账号注销渠道及账号注销处理时效说明

账号注销渠道：通过主界面-个人中心（喵喵喵）-右上角三个点按钮-注销账号

账号注销处理时效：注销登录账号后我们将在10个工作日内完成确认工作，注销后账号数据则无法恢复，请谨慎处理

15.如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

邮箱：Info.ffyy@feifanxinli.com电话：400-080-9291

我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：QQ:2165881412

一般情况下，我们将在3-7个工作日内回复。

公司名称：上海万心网络科技有限公司

公司注册地址：上海市普陀区真北路958号21幢1层106室

办公常用地址：上海市普陀区真北路958号1号楼103-105室

信息保护负责人联系电话：15156696681